近日，省卫生厅为进一步深化医药卫生体制改革，促进公立医院在改革发展中加强内部管理，研究制订的吉林省公立医院便民就医十项举措，目前已在全省各级公立医院开始实施。
据了解，这十项具体措施包括：二级以上医院要实行院级领导每周门诊工作接待日制度，人性化地及时解决患者就诊时的困难；自3月4日起，该省各级医院要实行全面禁烟，提前一年落实卫生部禁烟要求；二级以上医院要建立统一名称的投诉管理办公室，配置专职工作人员，统一接受、处理病人和医务人员的各种投诉。对于患者投诉，医院应在最快时间给予回复，情况复杂的，不得超过5个工作日；各级医院要合理利用医疗资源,优化门诊布局结构，根据就诊病人数量的峰谷及时调配，缩短病人就医等候时间。二级以上医院收费站排等候时间不得超过10分钟；二级以上医院要成立病人服务中心或相关服务部门，专人负责接送病人检查、为病人送取各项检查结果，提供与病人的病情和生活自理能力相适应的护理服务；建设平安医院，保证患者就医安全；全省二级以上医院利用全省统一的建行预约诊疗信息系统实行预约诊疗。制定统一的预约诊疗工作制度和规范，实行病人选择医生制度，加强门诊信息公开和咨询服务；全省各级医院在诊疗活动中要注意保护病人隐私，为病人检查、治疗时要提供必要的私密性的环境和空间；在保证病人治疗质量的前提下，缩短住院病人的各项检查报告时间，同时有效缩短出院患者的平均住院日，减少病人负担，综合医院平均住院日逐步控制在8天以内；改善住院、转诊、转科服务流程，做好入院、出院患者的指示、引导和指导工作，为患者提供个性化服务和帮助，逐步实现转院诊疗服务从床边到床边，从社区到床边的标准化连续服务。 | 
